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UNIDAD DE BECAS DE ITAIPÚ RESTABLECE SERVICIOS DE CALL CENTER Y ATENCIÓN AL PÚBLICO DESDE HOY

A partir la Unidad de Becas de la Itaipu Binacional restablece los servicios de call center y atención al público.

La Unidad de Becas de la ITAIPU Binacional informó que desde este lunes 25 de mayo se restablecerán los servicios de call center y de atención al público en las oficinas de Asunción y Ciudad del Este, respectivamente.

Asimismo, se ha establecido el procedimiento para la habilitación de pago del primer desembolso y firma del Acuerdo de Compromiso Anual, periodo 2020, que afecta a becarios activos, de convocatorias anteriores, que están cursando sus carreras ya sea en universidades nacionales o universidades privadas. El documento se encuentra disponible en la sección Becas del portal web de la ITAIPU: www.itaipu.gov.py/becas.

A fin de reducir al mínimo la aglomeración de personas, la Unidad de Becas determinó que excepcionalmente, mientras duren las medidas sanitarias, los trámites presenciales en las oficinas de Asunción y Ciudad del Este se realizarán única y exclusivamente mediante citas previamente agendadas.

Aldo Valdez, coordinador de la Unidad de Becas de la Entidad, precisó que los becarios pueden solicitar cita vía contacto telefónico o correo electrónico, para lo cual deberán proveer los siguientes datos: nombres y apellidos, número de cédula, número de teléfono de contacto; indicar la convocatoria a la que pertenece, como también la carrera y universidad, y el trámite puntual a realizar.

Recordó que para el acceso a las oficinas de la Unidad de Becas se exigirá el cumplimiento de las recomendaciones sanitarias de prevención y protección establecidas por el Ministerio de Salud Pública y Bienestar Social ante la pandemia del coronavirus.

En dicho contexto, explicó que es obligatorio el lavado de manos con agua y jabón; para este efecto se dispondrá de un mecanismo de higienización al ingreso y salida del recinto. Además se debe mantener la distancia mínima de 2 metros con otras personas y se exigirá el uso de tapabocas (que cubra nariz y boca). Ante la presencia de síntomas de cuadros respiratorios (congestión y secreción nasal, tos o dolor de garganta) se recomienda no acudir a las oficinas de la Unidad de Becas para la realización de trámites académicos.

Las oficinas de la Unidad de Becas habilitadas para la atención al público son: la de Asunción, situada en Gral. José Berges 1449 e/ Juan Manuel Frutos Pane y Gral. Mariano Melgarejo; y la de Ciudad del Este, sito en Ruta Internacional, Km 3,5, Centro Administrativo ITAIPU Binacional, Bloque «C». El horario para atención a becarios es de 07:00 a 12:00 y de 13:00 a 16:00, de lunes a viernes.

Para la entrega física de notas y demás documentos (certificados de estudios, constancias, etc.) agendar citas a través de las direcciones de correo: nilzabe@itaipu.gov.py; mariafle@itaipu.gov.py; camilama@itaipu.gov.py y faadaluz@itaipu.gov.py. También se puede contactar al teléfono (021) 248-1102/1127/1143/1157.

En la sede Ciudad del Este están habilitados estos medios de contacto: gautop@itaipu.gov.py; mirta@itaipu.gov.py; lauraven@itaipu.gov.py; teléfono: (061) 599-8445/8446/8518. Aquellos becarios interesados en hacer consultas sobre solicitud de reconsideración de becas pueden solicitar información a través de las direcciones de correo y números de teléfonos habilitados por sedes.

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